Uma abordagem com foco no cliente, baseada em valores de alta qualidade, eficiência, transparência, ética e igualdade.

foco no cliente

No escritório magellan IP mantemos um relacionamento próximo e personalizado com os nossos clientes. Sabemos que problemas diferentes precisam de soluções distintas e tratamos cada cliente de forma única. A fim de melhor aconselhar nossos clientes, promovemos um contato contínuo, mesmo quando estamos geograficamente distantes. Ao focarmos nossos esforços nos objetivos de nossos clientes, prestamos serviços customizados de alta qualidade, que agregam valor aos seus negócios e, em última análise, para nós.

eficiência

Usamos um sistema criptografado de gerenciamento de projetos e de casos e o nosso escritório atua de forma 100% digital. Isto significa que podemos acessar com segurança todos os nossos arquivos em qualquer lugar e a qualquer momento, e oferecer resultados mais eficientes e confiáveis aos nossos clientes.  A fim de melhor aconselhar os nossos clientes, encorajamos reuniões frequentes, mesmo quando estamos longe. Temos a tecnologia de videoconferência para que isso seja possível sem a necessidade de desperdiçar tempo ou recursos para fazê-lo. Além disso, a nossa produtividade não é obstruída por burocracia ou conflitos organizacionais internos, que muitas vezes afetam os escritórios de propriedade intelectual.

ética

É nosso objetivo agir com honestidade e integridade. Conduzimos os nossos assuntos profissionais segundo os mais altos padrões éticos e de acordo com todas as leis aplicáveis, procurando ser um escritório respeitado globalmente. Tratamos conflitos de forma séria, por isso não nos colocamos em situações em que sabidamente um conflito de interesse possa ocorrer. Apenas representamos clientes que sejam alinhados com nossa posição ética e não nos relacionamos com qualquer organização que adote políticas ou práticas ilegais, não-éticas, ou discriminatórias de que tenhamos conhecimento.

qualidade

O escritório magellan IP tem o compromisso de prestar serviços de alta qualidade. Serviços de primeira classe estão no centro do nosso DNA profissional. Também nos orgulhamos de sempre aconselharmos os nossos clientes de forma realista quanto às suas chances de sucesso e potenciais problemas antes de embarcarmos em um novo projeto. Temos o compromisso de oferecer estratégias alternativas e criativas para a resolução dos problemas de nossos clientes sem jamais vender serviços desnecessários ou serviços para os quais não estejamos completamente preparados para prestar.

preços justos

Compreendemos que, para nossos clientes, a obtenção de resultados de qualidade superior e o controle de custos na aquisição e manutenção de portfólios de propriedade intelectual são muitas vezes prioridades concorrentes. Em vista disso, dedicamos tempo e esforço para construir o nosso escritório com uma estrutura de custos baixos e educar os nossos membros a ter como objetivo a prestação de serviços da mais alta qualidade ao custo mais razoável possível. Informamos sempre os nossos clientes sobre o preço real de cada serviço, a maior parte dos quais tem sempre um preço fixo. Quando isso não é possível, o custo de cada projeto é informado de forma clara antes do início do mesmo. Além disso, oferecemos a oportunidade de prestação de serviços de propriedade intelectual a um preço fixo mensal para serviços em áreas estratégicas específicas.

igualdade

Valorizamos a diversidade e as contribuições individuais. Promovemos um ambiente de confiança e inclusão que reflete os valores de magellan IP. Temos orgulho de nos relacionarmos com os nossos colegas e clientes de uma forma genuína, que promove uma comunicação aberta e respeito mútuo. Queremos criar um lugar de trabalho cativante e criativo onde cada membro é importante.